Politica sui resi

La nostra politica sui resi è valida per 14 giorni dalla data di ricezione. Purtroppo, se sono trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione, non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. 

Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

In qualità di acquirente, devi essere consapevole di queste possibilità:

-Gli articoli con evidenti segni di utilizzo.

-Gli articoli che non sono più nelle loro condizioni originali.

-Gli articoli danneggiati o privi di componenti per motivi non imputabili a un nostro errore.

-Gli articoli restituiti oltre 14 giorni dalla consegna.

-Gli articoli realizzati su misura (solo per te) non possono essere rimborsati.

-Non saranno accettati resi o rimborsi per danni causati dall'uso dopo il periodo di garanzia di 3 mesi

I seguenti articoli non possono essere restituiti.

RESI (SE APPLICABILE)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermarne la ricezione.

Ti informeremo quindi se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (SE APPLICABILE)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite la pagina "Contatti" o via e-mail. Di solito rispondiamo entro 24 ore. 

SOSTITUZIONI (SE APPLICABILE)

Accettiamo la sostituzione degli articoli entro 3 giorni dalla conferma dell'ordine o se gli articoli arrivano difettosi o danneggiati.

Contattaci tramite la pagina "Contatti" o via e-mail. In genere rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore.

COSTI DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE

Contattaci prima via e-mail per ricevere le istruzioni sulla restituzione. Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se viene concesso un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dall'importo del rimborso.

I tempi di consegna degli articoli sostitutivi possono variare a seconda della località.

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026