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Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo da non poter identificare te o un'altra persona né essere ragionevolmente collegate a voi. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:
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Dati di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
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Informazioni finanziarie incluse le cifre della carta di credito, della carta di debito e del conto finanziario, le informazioni sulla carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
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Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
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Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
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Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
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Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
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Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compresi come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.
Fonti delle informazioni personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o altrimenti ci fornisci le tue informazioni personali;
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Automaticamente attraverso i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili;
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Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;
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Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
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Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
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Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività sui Servizi.
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Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro.
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Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue esigenze, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
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Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
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Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizione).
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Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni sul tuo conto per mostrarti pubblicità mirata e attività di marketing basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui .
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Quando ci indichi, ce lo richiedi o presti altrimenti il tuo consenso a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti oppure attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
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Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
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In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'uso delle tue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, puoi visitare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare qui determinati diritti relativi ai tuoi dati personali Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e collegamenti di terze parti
I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto comunicato sui Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età stabilita dalla maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile) i dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali dati per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
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Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
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Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
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Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
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Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
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Diritto di opporti alla vendita o alla condivisione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali, oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza per la disattivazione Global Privacy Control abilitato, a seconda della tua posizione tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di disattivazione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di disattivazione anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
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Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, potresti esercitare i seguenti diritti, oltre a quelli descritti sopra:
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Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
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Revoca del consenso: Qualora ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul tuo consenso prima della revoca.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati sui Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo una prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese considerato in grado di garantire un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo l'informativa richiesta dalla legge applicabile.
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Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026