Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage ab dem Datum des Erhalts. Wenn seit dem Erhalt mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Als Käufer sollten Sie sich dieser Möglichkeiten bewusst sein:
-Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
-Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden.
-Artikel, die beschädigt sind oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
-Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wurden.
-Sonderanfertigungen (nur für Sie) können nicht erstattet werden.
-Für Schäden, die durch Gebrauch nach der 3-monatigen Garantiezeit entstehen, werden keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptiert.
Diese Artikel gelten als nicht rücksendefähig.
RÜCKGABEN (FALLS ZUTREFFEND)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang zu bestätigen.
Wir werden Sie dann darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Werktage automatisch Ihrem Kreditkartenkonto oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite "Kontakt" oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir akzeptieren den Umtausch von Artikeln innerhalb von 3 Tagen nach Auftragsbestätigung oder wenn die Artikel defekt oder beschädigt ankommen.
Bitte kontaktieren Sie uns über die Seite "Kontakt" oder per E-Mail. Wir beantworten in der Regel alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
VERSANDKOSTEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten. Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Die Lieferzeiten für umgetauschte Artikel können je nach Ihrem Standort variieren.
Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026